Informatii pentru consumatori
Solutionarea online si alternativa a litigiilor
Contact direct
Daca aveti o sesizare privind serviciile noastre, va rugam sa ne contactati mai intai la contact@aaev.ro. Vom analiza solicitarea si vom reveni cu un raspuns.
Solutionarea online a litigiilor
Platforma europeana de solutionare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost retrasa si nu mai primeste plangeri noi. Informatiile actuale despre mecanismele europene de solutionare a reclamatiilor pot fi consultate pe pagina Comisiei Europene.
Informatii Comisia EuropeanaSolutionarea alternativa a litigiilor
Consumatorii pot solicita solutionarea alternativa a litigiilor prin mecanismul SAL coordonat de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor. Procedura este voluntara si reprezinta o alternativa la solutionarea in instanta a litigiilor dintre consumatori si comercianti.
Solutionarea Alternativa a Litigiilor - ANPC